XRAY24 richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Freiberufler, medizinische Einrichtungen, Kliniken, Arztpraxen, Tierarztpraxen, Behörden, öffentliche Auftraggeber und sonstige gewerbliche Kunden im Sinne des § 14 BGB.
Ein Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB erfolgt nicht.
2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Da unser Angebot ausschließlich für Unternehmer bestimmt ist, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu.
3. Rücknahmen und Stornierungen
Die Rücknahme von vertragsgemäß gelieferter Ware erfolgt ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von NDTMED / XRAY24 und stellt eine freiwillige Kulanzleistung dar.
Ein Anspruch auf Rücknahme, Umtausch oder Stornierung besteht nicht.
4. Voraussetzungen für eine Rücknahme
Eine Rücknahme kann ausschließlich erfolgen, wenn sich die Ware in unbenutztem, unbeschädigtem, technisch einwandfreiem und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet.
Die Ware muss vollständig inklusive Zubehör, Dokumentation und Originalverpackung zurückgesendet werden.
5. Rücknahmepauschale
Für genehmigte Rücknahmen berechnen wir eine Bearbeitungs-, Prüf-, Verwaltungs- und Wiedereinlagerungspauschale in Höhe von mindestens 25 % des Netto-Warenwertes, mindestens jedoch 50,00 EUR netto je Rücknahmevorgang.
Zusätzliche Wertminderungen, Beschädigungen, fehlende Verpackungen oder fehlendes Zubehör können gesondert berechnet werden.
6. Ausschluss der Rücknahme
Von Rücknahme, Umtausch oder Stornierung ausgeschlossen sind insbesondere:
Sonderanfertigungen
kundenspezifisch konfigurierte Produkte
individuell beschaffte Waren
Importware
Software und Lizenzen
PACS-Systeme
DICOM-Lösungen
IT-Produkte
kalibrierte Produkte
Prüfmittel
Verbrauchsmaterialien
Hygieneprodukte
Dienstleistungen
Wartungen
Konstanzprüfungen
STK / MTK
Abnahmeprüfungen
Schulungsleistungen
7. Rücksendekosten
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt grundsätzlich der Auftraggeber.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen bzw. die hierdurch entstehenden Kosten werden dem Auftraggeber belastet.
8. Unzustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, werden die entstandenen Rücksendekosten sowie ein Bearbeitungsaufwand von mindestens 20,00 EUR netto berechnet.
Bei erneutem Versand werden die jeweils anfallenden Versandkosten erneut berechnet.
9. Kontakt
Für Rückfragen zu Rücknahmen oder Retouren wenden Sie sich bitte vorab an: